Politique d’expédition
DÉLAIS ET FRAIS D'EXPÉDITION
DÉLAIS ET FRAIS D'EXPÉDITION
L'expédition des produits est effectuée par courrier sélectionné par www.gr7pro.com, pour lequel un service de suivi des expéditions est actif.
Le transporteur effectue les livraisons les jours ouvrables (à l'exclusion donc des samedis, dimanches et jours fériés locaux ou nationaux) de 9h00 à 18h00. Les livraisons seront effectuées conformément aux conditions précisées sur le site.
En cas de non-livraison, le courrier laisse un avis de passage sur l'interphone / dans la boîte aux lettres, en notifiant le destinataire du passage. Une deuxième étape est automatiquement reprogrammée le lendemain. Si le destinataire est toujours absent, l'envoi est conservé dans l'agence locale pendant 3 jours ouvrables. Le 4ème jour ouvrable, le colis est déposé au bureau de poste concerné et le facteur remet une carte postale d'avis au destinataire. Le destinataire dispose de 7 jours supplémentaires (jours ouvrés, samedi compris) pour retirer le colis au bureau de poste. A défaut de retrait dans ce délai, le colis est automatiquement renvoyé sur www.gr7pro.com.
www.gr7pro.com ne sera pas responsable des éventuels dysfonctionnements dans le service de livraison par le transporteur.
En cas de livraisons effectuées lors des réceptions (avec signature pour retrait par le réceptionniste), www.gr7pro.com ne pourra être tenu responsable des non-livraisons ultérieures du colis au destinataire final.
Lors de la livraison des produits, le Client est tenu de vérifier: que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport;
que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, même dans les matériaux d'étanchéité (ruban adhésif ou bandes métalliques);
tout dommage à l'emballage et / ou au produit ou l'inadéquation du nombre de colis ou d'indications, doit être immédiatement détecté, en plaçant une indication spécifique sur le document de livraison du produit à retourner au transporteur;
tout problème lié à l'intégrité physique, à la correspondance ou à l'exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans les 14 jours suivant la livraison, de la manière prévue dans ce document.